La IA sabe mas que tu - Cognitive Computing

Chatbots

Un sistema de Inteligencia Artificial se basa en análisis de datos y decide de forma autónoma, es decir, le dice al usuario qué curso de acción tomar a partir de su análisis, sin que el humano en cuestión participe en el proceso.


Los chatbots, en cambio,  buscan información relevante de varias fuentes y se la presentan al humano para que sea éste quien decida finalmente cómo utilizar la información y así poder tomar decisiones. 

¿Cómo puede ayudarte el Cognitive Computing?

 

Visualiza la presentación de la referencia destacada del Chatbot de WiZink en el evento Cumbre Ecosistema 2018 de IBM

¿Qué beneficios conseguirás?

ejecucion
Automatizar tareas repetitivas y/o de bajo valor
diagrama-de-flujo-1
Mejorar la eficiencia y la satisfacción de procesos de soporte
cabeza-1
Mejorar el conocimiento, la segmentación y la fidelización de los clientes
filtrar
Generar nuevas oportunidades de venta

¿Qué soluciones incluye?

Chatbots

Soluciones basadas principalmente en Natural Language Processing, Natural Language Classification y algoritmos inteligentes:

- Clasificador de emails

- Búsqueda documental

- Análisis de sentimiento

- Análisis personalidad

Pods conversacionales

Hardware con micrófonos y altavoces optimizados para el “modo manos libres”, y se conectan a internet para atender las cuestiones del usuario en diversos dominios de interés. 

Estos pods comprenden la voz del usuario y la envían a una “inteligencia superior”, en la nube, que denominaremos genéricamente ‘asistente’ que contesta la pregunta del usuario con una voz agradable en cuestión de segundos.