Puig

Plataforma de colaboración y autogestión con clientes

Plataforma colaborativa que permite la gestión integral del proceso de la compra al pago junto a los proveedores. Solicitudes de compra, creación de pedidos, control de pedidos, entrega y recepción de mercancías y facturación

Solución

  • Consultoría de análisis de procesos actuales y futuros
  • Uso de Design Thinking como metodología para el diseño de la nueva solución
  • Construcción de una solución para centralizar las tareas del proceso Order to Cash de los agentes en la nueva plataforma SAP Cloud Platform integrada con diversas herramientas pero en un único punto de acceso: SAP ECC, Cisco Call Manager, Facebook Workplace, etc
  • Dashboard para el análisis del impacto en negocio y análisis del proceso

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