Canal de Comunicaciones

El denunciante puede remitir la comunicación o denuncia a través de dos medios:

Buzón de correo electrónico: compliance@enzymeadvisinggroup.com

Correo postal: comunicación escrita dirigida a el Comité de Cumplimiento Normativo a la sede de ENZYME, sita en Paseo de Gracia, 47, 2ª planta, Barcelona, (08007)

 

Finalidad y legitimación

La finalidad del Canal de Comunicaciones es gestionar las comunicaciones o denuncias que se formulen por la presunta comisión de actos contrarios a la Ley o al Código de Conducta de ENZYME.

Le informamos que los datos e información que usted nos facilite voluntariamente serán tratados con la finalidad de gestionar y resolver las denuncias y comunicaciones recibidas a través del Canal de Comunicaciones. En este sentido, la base que legitima el anterior tratamiento se fundamentará en la obtención de su consentimiento.

 

Conservación

Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales derivadas de las actuaciones del tratamiento. En caso de que la denuncia sea declarada procedente, podrá ser almacenada por un período máximo de 3 meses. Transcurrido dicho plazo, la información personal será eliminada del sistema del Canal de Comunicaciones, pero podrá continuar siendo conservada si las circunstancias así lo exigen. Sin embargo, aquella información cuyo almacenamiento no sea indispensable, será debidamente eliminada.

 

Destinatarios

En caso de considerarse necesario, ENZYME podrá compartir información personal proporcionada si así lo exige la ley, como por ejemplo, en caso de proceso legal o denuncia ante las autoridades.

 

Acceso a los datos

Únicamente accederán a los datos las personas cuya función sea la de control interno y cumplimiento. Además, podrá acceder el encargado del tratamiento de los datos siempre que sea necesario para la gestión del sistema de comunicaciones y denuncias y quién sea necesario cuando sea en casos de tramitación de procedimientos judiciales o adopción de medidas disciplinarias.

Cuando pudiera proceder la adopción de medidas disciplinarias en el ámbito laboral, podrán acceder a los datos personales quienes desempeñan funciones de gestión y control de recursos humanos en ENZYME.

Mediante la remisión de cualquier comunicación o consulta a través de los medios expresados el remitente acepta expresamente el tratamiento de sus datos personales.

 

¿Quién puede usar el Canal de Comunicaciones?

Cualquier profesional, proveedor de ENZYME o tercero que tenga contacto con la Compañía o sea destinatario de sus servicios que detecte una conducta susceptible de denuncia.

 

¿Para qué sirve el Canal de Comunicaciones

El Canal de Comunicaciones permite formular consultas o denuncias sobre posibles infracciones del Código de Conducta de ENZYME. Si tienes sospecha o conocimiento de algún acto contrario al Código de Conducta de ENZYME que incluso pudiese llegar a constituir delito, comunícalo a través de esta herramienta.  También puedes usar el Canal de Comunicaciones si tienes alguna duda sobre la interpretación o aplicación del Código de Conducta de ENZYME.

 

¿Qué requisitos deben cumplir las comunicaciones o denuncias?


Las denuncias o comunicaciones deberán contener la siguiente información:

-        Identificación del denunciante (salvo que se trate de una denuncia anónima)

-        Irregularidad denunciada o consulta realizada

-        Aportación de documentos o evidencias

-        Identificación de los responsables de la irregularidad, en caso de ser conocidos

-        Normativa interna que supuestamente se está viendo incumplida

 

¿Qué derechos y deberes tiene el denunciante?

ENZYME garantiza la máxima confidencialidad acerca de las denuncias y comunicaciones que se reciban y la identidad de los denunciantes, sin perjuicio de las obligaciones legales al respecto.

ENZYME no permitirá que se tomen represalias de ningún tipo contra personas que efectúen las denuncias o comunicaciones que hayan sido remitidas de buena fe. En este sentido, los denunciantes estarán protegidos contra cualquier tipo de extorsión, discriminación o penalización por las denuncias realizadas, sin perjuicio de las medidas disciplinarias que ENZYME considere oportunas ante denuncias falsas o formuladas de mala fe.

Los derechos del denunciante ser resumen a continuación:

- Derecho a la confidencialidad o al anonimato. No se comunicará al denunciado la identidad del denunciante, con las excepciones legalmente previstas o en aquellos supuestos en los que este último lo consienta expresamente cuando, de lo contrario, no fuera posible proseguir con la investigación.

- Derecho a la no represalia, siempre que actúe de buena fe.

- Derecho a ser informado de la resolución o archivo de la denuncia, en su caso.


Los deberes del denunciante son:

- Actuar de buena fe.

- Aportar los datos y documentos de los que disponga relacionados con los hechos denunciados.

- Deber de confidencialidad. El denunciante no podrá comunicar a ningún órgano o persona distintos del Comité de Cumplimiento Normativo la identidad del denunciado, con las excepciones legalmente previstas.

- La conducta del denunciante que actúe de buena fe y con voluntad de colaboración podrá ser tenida en cuenta por la Compañía al efecto de calificar o, en su caso, sancionar su participación o relación con los hechos objeto de denuncia.